Resi

Qualsiasi richiesta di reso di merce deve essere comunicata a SPAZIO UFFICIO S.R.L. entro 8 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce stessa.
Tutte le richieste di reso devono essere accompagnate dalla documentazione necessaria per consentire una veloce ed immediata valutazione:

• Copia del DDT di ricevimento merce
  La restituzione della merce dovra’ essere effettuata previa autorizzazione da parte SPAZIO UFFICIO S.R.L. . La merce deve essere imballata nella sua confezione originale comprensiva di tutte le protezioni e di eventuali accessori, evitando l’applicazione di etichette o di scritte manuali e protetta da un ulteriore imballo in modo da essere rivendibile.
  La spedizione del reso autorizzato deve avvenire entro 8 giorni dalla data di emissione autorizzazione. Superato tale periodo l’autorizzazione al reso viene annullata.
  La merce resa deve essere accompagnata dalla seguente documentazione:
• DDT dei prodotti resi
• Copia dell’autorizzazione al reso ricevuta da SPAZIO UFFICIO S.R.L.
  Tutti i resi che non rispetteranno i criteri sopra indicati verranno tassativamente respinti.

Per tutti i resi segnalati entro 8 giorni lavorativi dalla data di ricevimento merce e che rispettano la procedura sopra indicata verra’ riconosciuto e accreditato l’intero valore dei prodotti.
Per tutti i resi generati da un errore da parte del cliente, verra’ addebitato un importo di 35 € per spese di gestione reso. La merce dovra’ comunque essere confezionata in un ulteriore imballo a protezione durante il trasporto di rientro al magazzino.
SPAZIO UFFICIO S.R.L. si riserva in ogni modo il diritto di respingere al mittente qualsiasi reso che comprenda prodotti il cui imballo e confezione siano rovinati o inadeguati e prodotti non conformi o corrispondenti a quanto ordinato o autorizzato per il reso, addebitando inoltre le spese di trasporto relative al reso ed alla riconsegna.
Qualora il problema sia originato da SPAZIO UFFICIO S.R.L. il reso sara’ senza spese.
Eventuali richieste di reso dal 9 al 30 giorno verranno verificate e valutate caso per caso e comunque, in caso di autorizzazione, verra’ accreditato il 90% del valore della merce resa. Tutte le richieste di reso oltre il 30 giorno dal ricevimento merce verranno rifiutate.